Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Forest and Bear. La date de début de validité de ces conditions est le 24/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire.

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur forestandbear.nl (le « Site » ).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil,

y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies placés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Internet individuelles que vous consultez, les sites Web ou les mots-clés qui vous ont amené sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et contiennent souvent une caractéristique d'identification anonyme et unique. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions entreprises sur le site et collectent des informations, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence, les pages de départ et les entrées de date et d'heure.

- Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous utilisez le site.

De plus, si vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris le crédit numéros de carte et informations bancaires), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ». Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Informations sur l'appareil et les informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour communiquer avec vous, analyser nos commandes à la recherche de risques potentiels ou de fraude et, si cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, pour fournir des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à rechercher des risques et des fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des statistiques sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour mesurer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires). Nous utilisons également les informations sur l'appareil pour vous montrer des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à gérer vos informations personnelles

utiliser les informations comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify comme moteur de notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de Hostnet. Hostnet traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Hostnet a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Hostnet est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l'accord.

Nous utilisons les services de Hostnet pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Hostnet n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de MyParcel pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec MyParcel. MyParcel n'utilise ces informations que dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où MyParcel fait appel à des sous-traitants, MyParcel met également vos données à la disposition de ces tiers.

Nous utilisons les services de e-boekhouden.nl pour gérer notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Nous utilisons les services de e-boekhouden.nl pour gérer notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. E-boekhouden.nl est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. e-boekhouden.nl n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables , pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour exercer nos droits de protection. .

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE-https://www.google.com/settings/ads/anonymoushttps://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING-https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-adshttps://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site si votre navigateur affiche un signal Do Not Track.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous avons avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés au-dessus de.

Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Si vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons pratiques, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez envoyer un e-mail à info@forestandbear.nl ou envoyez une lettre en utilisant les coordonnées ci-dessous :

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À l'attention de Machteld van der Hek

Rue des Oranje 125

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